プライバシーポリシー

1. 基本方針

「かいものーと」（ストア掲載名：かいものーと｜買い物リスト・メモ。以下「本アプリ」）は、ジョイティー（以下「運営者」）が提供し、利用者のプライバシーを尊重して、本アプリで取り扱う情報を適切に保護します。

2. 端末内に保存される情報

利用者が入力した買い物リスト、メモ、価格比較、外観などの設定は、利用者の端末内に保存されます。

本アプリは利用者アカウントを作成せず、これらの内容を本アプリ独自のサーバーへ送信しません。

OSが提供するバックアップ機能によって端末内のデータが保存される場合があります。バックアップの取扱いは、利用者が使用するOSおよびサービスの方針と設定に従います。

3. フィードバックで取得する情報

利用者が「ご意見・ご要望」からGoogleフォームを送信した場合、フィードバックの種別、内容、困った場面、および利用者が任意で入力した返信先メールアドレスを取得します。

Googleアカウントへのログインは回答条件にせず、Googleフォームによるメールアドレスの自動収集も行いません。返信先メールアドレスを入力しても、個別返信を保証するものではありません。

削除依頼の場合は、利用者が任意で入力した解析IDと環境情報も取得します。返信先メールアドレスおよび削除対象の確認に必要な情報以外の個人情報や、パスワード、決済情報などの機密情報は入力しないでください。

4. フィードバックの利用目的

取得したフィードバックは、本アプリの機能改善と使いやすさの向上、不具合の調査・修正・再発防止、要望の傾向把握と今後の開発方針の検討に利用します。

返信先メールアドレスが入力されている場合は、内容確認または回答のための連絡に利用することがあります。

取得した情報を、広告配信、利用者の追跡、プロファイリングまたは販売の目的では利用しません。

5. Googleサービスへの送信

フィードバックの入力と送信にはGoogleフォームを使用し、送信された回答は運営者が管理するGoogleスプレッドシートへ保存します。利用者がフォームの送信操作を行った場合に限り、入力した情報がGoogleのサービスへ送信されます。

Googleは、Googleサービスの利用に伴い、ブラウザや端末に関連する情報、Cookieその他の情報をGoogleのプライバシーポリシーに従って取り扱う場合があります。本アプリは、Googleアカウント情報やブラウザのCookieを取得しません。

Googleによる情報の取扱いについては、Googleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）を確認してください。

6. 保存期間と管理

フォームで受け付けたフィードバック、削除依頼の情報（解析ID・環境情報を含みます）と返信先メールアドレスは、送信日から2年間保存し、その後削除します。ただし、対応中の不具合調査・削除依頼、法令上の義務または紛争への対応に必要な場合は、その目的に必要な範囲と期間に限って保存を延長することがあります。

Sentryへ送信された障害情報は、原則として送信日から30日間保存され、その後削除されます。

Firebase Analyticsへ送信された利用状況情報のうち、イベント単位および利用者単位のデータの保持期間は14か月に設定します。

新たな利用によるイベントが発生するたびに、利用者識別子の保持期限をその時点から14か月後へ更新します。この更新は利用者単位のデータにのみ適用され、個々の操作イベントの保持期間は延長しません。保持期間を過ぎた対象データは、Googleの月次処理に従って自動的に削除されます。

標準の集計レポートにはこの14か月の保持期間は適用されず、それ以前の集計結果が残る場合があります。

保存された回答には運営者だけがアクセスできるよう権限を管理し、利用目的を終えた情報は適切に削除します。

7. 第三者への開示

取得した情報は、GoogleフォームおよびGoogleスプレッドシートを利用して情報を送信・保存・処理する場合、Sentryを利用して障害情報を送信・保存・処理する場合、Firebase Analyticsを利用して利用状況情報を送信・保存・処理する場合、Expoを利用して更新の確認・配信に必要な情報を送信・処理する場合、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合を除き、第三者へ開示しません。

8. 開示・訂正・削除の依頼

利用者は、アプリストア掲載ページに記載するサポート窓口から、自身が送信したフィードバックの開示、訂正または削除を依頼できます。

依頼対象を特定するため、送信日時、入力した返信先メールアドレス、フィードバック内容などの情報を確認する場合があります。返信先メールアドレスを入力していない回答など、対象を特定できない場合は依頼に対応できないことがあります。

Firebase Analyticsの利用状況情報の削除を希望する場合は、本アプリの「設定」→「プライバシー」→「プライバシーポリシー」の第8章にある「解析IDを確認する」を押し、表示されたIDを長押ししてコピーしてください。モーダルを閉じ、同じ章の「削除依頼フォームを開く」から、フォームの「内容」に削除希望・解析ID・利用しているOS・アプリのバージョンを記入して送信してください。返信が必要な場合は返信先メールアドレスも記入してください。IDを表示するだけでは、削除依頼は送信されません。

運営者が対象を確認したうえで、Googleへ該当する解析IDのデータ削除を依頼します。IDを取得できない場合や、再インストール等で以前のIDが分からない場合は、その旨を窓口へお知らせください。対象を特定できないデータは削除できない場合があります。氏名やメールアドレスだけで解析データを特定することはできません。

削除依頼で提供された解析ID・環境情報と連絡先は、対象確認・連絡・削除対応にのみ利用し、利用状況の分析には使用しません。解析IDは公開の場へ掲載しないでください。

削除の反映には時間がかかる場合があり、既存の集計結果がすべて消えることを保証するものではありません。削除依頼は、今後の計測を停止する操作ではありません。端末内の買い物リストなどのデータは、この依頼では削除されません。

9. 広告・分析・障害監視

利用状況情報と障害情報の送信は任意です。初回案内の「改善に協力」を選ぶと両方の送信をオンにし、「改善に協力しない」を選ぶと両方オフで開始します。選択するまでは両方オフで、協力しなくてもすべての機能を利用できます。選択は端末内に保存され、「設定」→「プライバシー」で「利用状況を送信する」と「不具合情報を送信する」をいつでも個別に変更できます。許可していない種類の情報は収集せず、後から許可した場合にも未許可中の操作をさかのぼって送信しません。

オフへの変更は以後の情報収集を停止するもので、送信済みデータを削除する操作ではありません。停止前に送信処理が始まった情報は到着する場合があります。削除依頼の手順は第8章をご確認ください。利用状況の送信をオフにすると解析IDを表示できなくなる場合がありますが、ID表示のために送信をオンにする必要はありません。IDを取得できない旨を窓口へお知らせください。更新配信の通信と、ご自身で送信するフィードバックは、この送信設定の対象外です。

本アプリは、不具合の検知、原因調査、修正および再発防止のため、Functional Software, Inc.が提供する障害監視サービス「Sentry」を使用します。

障害が発生した場合、エラーの種類・内容と発生箇所、スタックトレース、本アプリのバージョン・ビルド番号・実行環境、OSの種類・バージョン、端末の機種・状態、言語・地域設定、および障害発生時の操作を示す技術的な情報がSentryへ自動的に送信されることがあります。

利用者が入力した買い物リスト、メモ、価格比較、フィードバックの内容、氏名およびメールアドレスは、Sentryへの送信対象にしません。Sentryへの通信に伴ってIPアドレスなどのネットワーク情報が取り扱われる場合がありますが、本アプリからSentryのエラーイベントへ利用者のIPアドレスを設定しません。また、SentryのSession Replay、利用状況分析、パフォーマンス監視およびプロファイリングは使用しません。

障害情報は、Sentryおよびその委託先が日本国外に設置したサーバーで保存・処理される場合があります。Sentryによる情報の取扱いについては、Sentryプライバシーポリシー（https://sentry.io/privacy/）およびデータ処理契約（https://sentry.io/legal/dpa/）を確認してください。

本アプリは、機能の利用状況を把握し、機能および使いやすさを改善するため、Googleが提供する利用状況分析サービス「Firebase Analytics（Google Analytics for Firebase）」を使用します。アプリの利用に伴い、SDKが生成する匿名のアプリインスタンス識別子およびセッション識別子、固定の画面名・操作名、操作の種類を示す定義済みの属性、利用日時・利用時間、本アプリのバージョン・ビルド番号・実行環境、OS・端末・言語に関する情報、Expo Updateに関する情報がGoogleへ送信されることがあります。

買い物リスト、商品、メモおよび価格比較の名称や内容、検索語、画面内の入力内容、氏名、メールアドレス、アプリアカウント情報は、Firebase Analyticsへの送信対象にしません。動的なIDを含む実際の画面経路は送信せず、あらかじめ定義した固定の画面名へ置き換えます。広告識別子、IDFVおよびSSAIDの収集と広告目的のデータ利用を無効にします。GPS等の精密な位置情報は取得しませんが、通信に伴うIPアドレスからおおよその地域が推定される場合があります。

利用状況情報はGoogleおよびその委託先が日本国外に設置したサーバーで保存・処理される場合があります。本アプリでは分析のために画面録画や自動タップ収集を行わず、分析目的で匿名の識別子を氏名やメールアドレスなどと結び付けません。削除依頼で利用者が提供した情報の取扱いは、第8章のとおりです。Googleによる情報の取扱いについては、Googleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）およびFirebaseのプライバシーとセキュリティ（https://firebase.google.com/support/privacy）を確認してください。

本アプリは広告、広告目的または他社のアプリ・Webサイトを横断する追跡および個人のプロファイリングを行わず、取得した情報をこれらの目的や販売のために利用しません。

10. 更新配信と端末機能の利用

本アプリは、不具合修正などの更新を届けるため、Expoの更新配信サービス「EAS Update」を使用します。アプリの起動時などに更新の有無を確認し、必要な更新を取得するため、Expoへ自動的に通信します。

この通信では、OS、本アプリのプロジェクト識別子、更新対象のバージョンや配布環境、更新確認に使われるランダムなトークンなどが送信され、通信に伴うIPアドレス等のネットワーク情報も取り扱われる場合があります。買い物リスト、メモ、価格比較の入力内容は、この更新確認のためには送信しません。

更新配信に伴う情報の取扱いについては、Expoのプライバシーポリシー（https://expo.dev/privacy）を確認してください。

本アプリは、操作時の触覚フィードバックなど、機能提供に必要な端末機能を利用する場合があります。これらの機能を、利用者が入力した内容の収集には使用しません。

11. 本方針の変更

本アプリの機能や情報の取扱いを変更する場合は、本方針とアプリストア上の申告内容を実際の取扱いに合わせて更新します。重要な変更がある場合は、適切な方法でお知らせします。

12. お問い合わせ

本方針に関するお問い合わせは、アプリストア掲載ページに記載するサポート窓口からご連絡ください。